代表電話・一次受付・取次ぎ

AI電話受付のサービス一覧

AI電話受付の候補を、向く業務と導入前の確認点から一覧で確認できます。

候補一覧

AI電話受付として確認できるサービス

各サービスが対応する電話業務、会話方法、有人連携を確認できます。自社で任せたい業務に近い候補から詳細をご覧ください。

AIボイスボット

受電・発信の自動応対やコールセンター業務を担う音声AIです。

詳細比較あり

PKSHA VoiceAgent

音声認識と会話シナリオにより電話対応を自動化するAIボイスボットです。

受付方式・対応範囲: 電話対応自動化、コールセンター業務
用件聴取・FAQ対応: 音声認識、会話シナリオ
取次ぎ・折り返し: 有人転送の条件は問い合わせで確認

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詳細比較あり

commubo

受発信の自動応対、API連携、シナリオ制作と運用支援を提供するAIボイスボットです。

受付方式・対応範囲: 受電、アウトバウンド、督促、調査、セールスコール
用件聴取・FAQ対応: シナリオ型・生成AI型の音声対話、顧客ステータス判定
取次ぎ・折り返し: CTI/PBX連携によるオペレーター接続。転送条件は要確認

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基本情報あり

AI電話サービス

受電・発信業務を自動化するAI電話サービスです。公式案内では2026年4月1日に新規申込受付を終了しています。

受付方式・対応範囲: 問い合わせ対応、予約、テレマーケティング等
用件聴取・FAQ対応: 音声認識、対話シナリオ
取次ぎ・折り返し: 既存契約での有人対応との連携条件は公式窓口で確認

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詳細比較あり

IZAI Voicebot

AI型とシナリオ型を組み合わせ、電話応対の自動化を目指すボイスボットです。

受付方式・対応範囲: 受電・発信、一次受付、電話注文、督促、招待、アンケート、資料請求後の架電
用件聴取・FAQ対応: 生成AI型・シナリオ型の会話制御
取次ぎ・折り返し: 有人転送の条件は要問い合わせ

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詳細比較あり

IVRy

AI電話自動応答、IVR、文字起こし・要約などを提供する電話業務支援サービスです。

受付方式・対応範囲: 電話受付、問い合わせ振り分け、予約等
用件聴取・FAQ対応: AIによる電話応答、Q&A対応
取次ぎ・折り返し: 必要な電話を担当者へ転送し、メール、アプリ、Slack、Teams、Chatwork、LINE WORKS等へ通知

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詳細比較あり

LINE WORKS AiCall

企業の電話対応を自動化する、LINE WORKSのAIボイスボットサービスです。

受付方式・対応範囲: コンタクトセンターの一次受付、FAQ回答、用件振り分け
用件聴取・FAQ対応: 音声認識、専門用語学習、FAQ回答、発話調整
取次ぎ・折り返し: 会話内容を引き継いでオペレーターへ転送

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詳細比較あり

MOBI VOICE

電話問い合わせを自動応答する、モビルスのAIボイスボットサービスです。

受付方式・対応範囲: 電話問い合わせ、あふれ呼、24時間受付、手続き・折り返し予約
用件聴取・FAQ対応: 音声認識、生成AIによる意図解釈、シナリオ・AIエージェント型応対
取次ぎ・折り返し: FAQ誘導、折り返し予約、外部連携による手続き完結。有人転送条件は要確認

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基本情報あり

COTOHA Voice DX Premium

自然言語処理を活用して電話応対を自動化する、法人向け音声AIサービスです。

受付方式・対応範囲: 問い合わせ受付、予約・注文、あふれ呼、24時間対応、アウトバウンド
用件聴取・FAQ対応: 複数AIエンジンを要件に応じて構成する音声認識・対話制御
取次ぎ・折り返し: オペレーター転送、SMS送信に対応

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基本情報あり

docomo business ANCAR Voice

業務テンプレートと生成AI、CRM連携を用いて電話受付をノーコードで構築するボイスボットです。

受付方式・対応範囲: 一次受付、用件ヒアリング、FAQ、音声案内、電話転送、SMS送信
用件聴取・FAQ対応: 業務・業界テンプレート、生成AI、音声認識Q&Aをノーコードで作成・編集
取次ぎ・折り返し: 用件に応じた窓口・有人対応への電話転送

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基本情報あり

DHK CANVAS

IVR、シナリオ型ボイスボット、生成AIエージェントを組み合わせ、受電・発信業務をノーコードで自動化するサービスです。

受付方式・対応範囲: 電話受付、電話発信、IVR運用
用件聴取・FAQ対応: シナリオ型と生成AIエージェント型の音声応対
取次ぎ・折り返し: 条件付き電話転送と有人エスカレーションに対応

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基本情報あり

InterX VoiceAgent

音声AIと有人対応を組み合わせ、SaaSまたはBPOで電話業務を自動化するサービスです。

受付方式・対応範囲: 問い合わせ、予約、注文、督促等の電話応対。SaaS型とAI・有人BPO型を提供
用件聴取・FAQ対応: 生成AIを活用した音声対話
取次ぎ・折り返し: AIで解決できない例外を人へエスカレーションする運用を案内

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基本情報あり

Terry

Hmcommが提供する、電話応対の自動化に向けたAIオペレーターサービスです。

受付方式・対応範囲: 電話受付、注文、修理予約、問い合わせ、アウトバウンド
用件聴取・FAQ対応: 音声認識・自然言語処理と、利用者がUIで設定できる対話シナリオ
取次ぎ・折り返し: Slack・メール通知。有人転送の条件は要問い合わせ

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AI電話受付の関連候補

AI自動応答と有人電話代行では、応対できる範囲や例外時の対応が異なります。受付方式を確認し、自社に必要な会話と取次ぎに合う候補を選んでください。

比較候補

ミライAI

株式会社ソフツー

代表電話の自動応答、担当者への取次ぎ・折り返し、文字起こし・要約、メール・チャット通知に対応するAI電話です。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

DXでんわ

メディアリンク株式会社

IVR、電話取次ぎ、着信履歴、AI要約などで代表電話対応を効率化するサービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

AI受付さん

株式会社アイドマ・ホールディングス

AIが24時間365日の電話受付を担う電話自動応答サービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

AI Concierge AICA

ICT Laboratories株式会社

電話の一次受付、用件の要約、緊急度判定、担当部署への通知を行うAIコンシェルジュです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

DX Phone

有限会社クイックデリバリー

受付、問い合わせ、予約などの電話対応を24時間自動化するAI電話対応システムです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

AI Agency Japan 電話AI受付エージェント

AI Agency Japan

クリニック・サロン向けに電話受付、FAQ、予約管理を自動化する音声AIサービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

fondesk IVR

株式会社うるる

自動音声応答、録音・文字起こし、通知・転送に加え、AIオペレーターで用件と連絡先を聞き取るサービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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周辺ツール

fondesk

株式会社うるる

オペレーターが電話を受け、発信者名・連絡先・用件を聞き取って通知する有人電話代行サービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: 有人代行などの関連サービス

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比較候補

おまかせAIでんわ

東日本電信電話株式会社

留守番電話の内容をAIで文字起こし・要約し、IVRや転送、メモ・対応状況の共有を支援する電話サービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

DENCO

株式会社ファーストローンチ

受発信、文字起こし・要約、通知、予約やCRM連携、必要時の有人対応まで扱うAI電話・FAXサービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

DECIBEL

DHH合同会社

AIが電話を自動受付し、問い合わせや予約などを認識してテキスト化・データ化し、担当者へ通知するサービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

Dr.JOY AI電話

Dr.JOY株式会社

病院の代表電話をAIが24時間受け、用件を聞き取り、予約や健診などの問い合わせ対応を支援する医療向けサービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

GATE AI副店長

株式会社イデア・レコード

飲食店を中心に、電話予約の自動受付、空席提案、予約台帳連携、店舗・有人窓口への転送を行うAI電話サービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

ebica AIレセプション

株式会社エビソル

LINE WORKS AiCallとebicaの空席データを連携し、飲食店の電話予約受付・登録・転送を自動化するサービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

LINE AI予約

LINEヤフー株式会社

飲食店向けに自然会話で電話予約を受け付け、Yahoo!リザベーションマネージャーへ予約を登録する音声AIサービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

MARIA AI電話

ボンギンカン株式会社

自治体向けに、住民からの定型質問への自動回答、担当者転送、会話ログ、FAQ改善支援を提供するAI電話です。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

HECTCALL

Faith Innovation Service Inc.

AIによる電話の自動応答、音声の文字変換、SMS・メール通知、担当者転送、対応状況管理を提供する電話受付サービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

SmartCall

マイルストーン株式会社

店舗や医療機関などの電話をAIが受け、予約・問い合わせ対応、迷惑電話判定、有人転送、外部システム連携を行うサービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

やくばと AI電話予約

メドピア株式会社

医療機関の予約専用電話をAIが24時間受け、患者情報と希望日を聞き取り、予約管理画面へ申し込み情報を連携する機能です。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

VOIXA

in-DX

サロン・飲食店向けに電話予約、FAQ、キャンセルを自動受付し、Googleカレンダー登録とSMS通知まで行うAI電話サービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

GRANTOWN

株式会社ゼネラル

自治体への電話問い合わせにAIエージェントが24時間365日応答し、住民の質問対応と職員の受電負担軽減を支援する音声コミュニケーションシステムです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

FlowVoice AI

株式会社ファンヴォイス

AIを活用したIVRとSMSを組み合わせ、企業の電話一次対応、案内、通知を自動化する電話対応支援サービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

Callnote

株式会社Astructa

AIが代表電話の一次受付を行い、通話を録音・文字起こし・要約して優先度を判定し、Slackやメールなどへ通知する電話自動受付サービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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比較候補

どっとでんわ

Submarine合同会社・株式会社dott

AIが電話の着信応答、会話内容の文字起こし・分析、有人転送やCRM・通知連携を行うカスタム型のAI電話自動応答サービスです。

種別: AI電話受付・代表電話
サービスの位置づけ: AI機能を持つ比較候補

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