営業目標・必要架電数シミュレーター
目標から必要な架電数を逆算し、通話、後処理、再架電を含む工数と必要人数まで計算します。
営業目標と必要工数を計算する電話業務の計画と実績を数字で整理する
AI電話の計算・計画ツール
営業電話とコールセンターの計画、KPI、費用を11のツールで確認できます。無料ツール
営業電話と受電業務の判断材料をそろえる
業界平均や製品ごとの想定値は入れていません。自社の目標、実績、費用を入力し、計算に使った分母と式を確認しながら判断できます。入力した内容はサーバーへ送信されません。
テレアポKPI計算ツール
工程別KPIを計算し、改善シナリオや時間帯、曜日、担当者別の実績まで比較します。
KPIを計算・比較するCAC・営業ROI計算ツール
広告費や人件費を合算し、CAC、工程別コスト、粗利基準ROI、2つの営業体制を比較します。
CACと営業ROIを計算する営業パイプライン計算ツール
パイプラインカバレッジ、加重売上予測、セールスベロシティを計算します。
営業パイプラインを計算するコールセンター必要人数計算ツール
Erlang Cで必要稼働人数を求め、シュリンケージを反映した配置人数を計算します。
必要人数を計算するコールセンターKPI計算ツール
応答率、放棄率、AHT、サービスレベル、FCRを同じ期間の実績から計算します。
受電KPIを計算するコールセンターCPC計算ツール
人件費や設備費を含む総運用コストから、1応答あたり費用と一次解決単価を計算します。
応対単価を計算するコールセンター必要回線数計算ツール
Erlang Bで、最繁時間帯の呼量と許容呼損率に合う最小回線数を計算します。
必要回線数を計算するアポ率計算ツール
架電基準と接続基準のアポ率を並べ、目標アポ数に必要な母数を逆算します。
アポ率を計算する商談化率計算ツール
商談化の定義と分母を明記し、リード・接続・アポ基準の率を計算します。
商談化率を計算する受注率計算ツール
件数基準と金額基準の受注率を計算し、必要商談数と提案総額を逆算します。
受注率を計算する使い分け
計画、実績、採算、体制を分けて確認する
これから必要な件数を決める
目標から逆算するときは、必要架電数の計算を使います。各工程で不足が出ないよう件数を切り上げます。
現在の実績を振り返る
KPI計算では、架電数基準と接続数基準を混同せず、どの工程で率が変化したかを確認します。
費用に見合うか判断する
コスト・ROI計算では、売上ではなく粗利を基準にし、人件費や従量費を含む総コストで見ます。
受電体制を見積もる
必要人数と回線数はモデルの前提が異なります。人数はErlang C、回線はErlang Bで分けて確認します。