AI電話受付・代表電話

DENCO

受発信、文字起こし・要約、通知、予約やCRM連携、必要時の有人対応まで扱うAI電話・FAXサービスです。

編集部コメント

編集部による総評

DENCOは、代表電話や店舗電話の一次受付を担う候補です。用件聴取後の通知だけか、取次ぎや予約まで完了できるかを分けて比べます。公式情報で確認した主な比較軸は「受電・発信・AI自動対話・文字起こし」です。

DENCOは、受電と発信を別製品に分けず、共通の会話設計や記録基盤で運用したい企業に向きます。特に「有人転送・予約・日程調整・文字起こし」を候補条件に含める場合に確認価値があります。

選定前に確認したい点DENCOについては、用件を記録して通知する方式と、その場で担当者へ接続・予約完了する方式を混同せず、完了範囲を確認する必要があります。

基本情報

製品概要

DENCOは、株式会社ファーストローンチが提供するAI電話受付・代表電話です。受発信、文字起こし・要約、通知、予約やCRM連携、必要時の有人対応まで扱うAI電話・FAXサービスです。公式情報では、受電、発信、AI自動対話、文字起こし、AI要約が主な対応機能として案内されています。提供範囲は国内向けです。

提供会社: 株式会社ファーストローンチ
サービス種別: AI電話受付・代表電話
提供範囲: 国内向け
公式情報確認日: 2026-07-17

機能・運用

主要スペック

導入判断に使う項目を、電話業務の流れに沿って整理しています。

電話業務

受電
発信
有人転送
予約・日程調整

会話・解析

AI自動対話
文字起こし
AI要約

連携・通知

CRM連携
通知

「公式情報で明示なし」は、確認日時点で公式サイトや公開資料に具体的な記載がない項目です。公式資料の追加や記載内容の変更をご存じの場合は、掲載情報の訂正・提供からお知らせください。