比較候補
NiCE CXone
NiCE
オムニチャネル、AIセルフサービス、エージェント支援、応対分析を統合するCXプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
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サービスカタログ
複数の種別や機能を同時に選べます。候補が多い場合は、まず「発信・受電」と「AI自動対話・有人転送」から絞り込んでください。
比較候補
NiCE
オムニチャネル、AIセルフサービス、エージェント支援、応対分析を統合するCXプラットフォームです。
公式情報確認日 2026-07-17
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Talkdesk, Inc.
音声・デジタルのAIエージェント、セルフサービス、エージェント支援を統合するプラットフォームです。
公式情報確認日 2026-07-17
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Avaya LLC
AIエージェントと有人対応を複数の顧客接点で連携させるエンタープライズCX基盤です。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社VODE
人材派遣会社向けに、登録スタッフへの自動架電、就業状況・希望条件の聞き取り、案件案内、再架電、結果の構造化を行う音声AIエージェントです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社homula
低遅延の音声対話、業務システム接続、監査・権限・運用設計、セルフホスト構成まで含めて企業向け音声AIエージェントを導入する支援サービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社RevComm
MiiTelの通話・会議・対面会話データを横断し、生成AIのコパイロットとエージェントで情報整理、分析、業務支援を行う音声AIサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社ニュウジア
AIが高齢者などへ定期的に電話し、会話の記録・分析、家族や支援者へのレポート、異常時通知、不在時の再架電を行う見守り支援サービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社ファンヴォイス
AIを活用したIVRとSMSを組み合わせ、企業の電話一次対応、案内、通知を自動化する電話対応支援サービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る周辺ツール
株式会社RevComm
IP電話、録音、文字起こし、音声解析、AIコーチング、CRM連携を提供する電話解析AIです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
amptalk株式会社
電話・商談をAIで文字起こし・要約し、SFA/CRMへ連携する商談解析ツールです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
クラウド・オンプレ対応のPBX/CTI、プレディクティブコール、録音、AI通話評価を提供します。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
株式会社アドバンスト・メディア
コンタクトセンターの通話を音声認識し、生成AI活用や応対業務の効率化につなげる製品群です。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
NTTテクノクロス株式会社
コールセンター通話の音声認識、分析、応対品質管理を支援するAIプロダクトです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
株式会社スタジアム
音声認識、感情解析、生成AIを用いてコールセンターの品質管理と応対改善を支援します。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
NTTテクノクロス株式会社
コールセンターを含む業務システムへ音声認識などのAI処理を組み込むAPIサーバです。
公式情報確認日 2026-07-17
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