比較候補
NiCE CXone
NiCE
オムニチャネル、AIセルフサービス、エージェント支援、応対分析を統合するCXプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
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サービスカタログ
複数の種別や機能を同時に選べます。候補が多い場合は、まず「発信・受電」と「AI自動対話・有人転送」から絞り込んでください。
比較候補
NiCE
オムニチャネル、AIセルフサービス、エージェント支援、応対分析を統合するCXプラットフォームです。
公式情報確認日 2026-07-17
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株式会社RevComm
MiiTelの通話・会議・対面会話データを横断し、生成AIのコパイロットとエージェントで情報整理、分析、業務支援を行う音声AIサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社ニュウジア
AIが高齢者などへ定期的に電話し、会話の記録・分析、家族や支援者へのレポート、異常時通知、不在時の再架電を行う見守り支援サービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
NTTテクノクロス株式会社
コールセンターの定型的な電話応対をAIボイスボットで自動化し、FAQ回答、SMS送信、有人転送、PBX連携、利用状況分析を行うサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社ソフツー
クラウド型コールセンターシステムBlueBean上で、営業時間外やあふれ呼の受電と、督促・日程調整・営業電話などの発信をボイスボットが自動化する機能です。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社オプテージ
リアルタイム音声認識、通話の可視化、自動要約、SV支援、オペレーター支援によりコールセンターの後処理と品質管理を効率化するサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
サイネット株式会社
通話をリアルタイムで文字起こし・要約し、応対記録の作成、NGワード通知、SVのリアルタイムフォローを支援するコールセンター向け音声AIです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社ベルシステム24
PBXと接続し、大規模な定常電話業務の自動化、有人オペレーターへの引き継ぎ、SMS送信、稼働状況に応じたシナリオ制御を行うAIボイスボットです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
テクマトリックス株式会社
受電とアウトバウンドの自動応答、AI対話、文字起こし、SMS送信、有人転送、PBX・業務システム連携を組み合わせるコンタクトセンター向けボイスボットです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る周辺ツール
株式会社RevComm
IP電話、録音、文字起こし、音声解析、AIコーチング、CRM連携を提供する電話解析AIです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
amptalk株式会社
電話・商談をAIで文字起こし・要約し、SFA/CRMへ連携する商談解析ツールです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
メディアリンク株式会社
IP-PBX、CTI、ACD、IVR、レポート、通話録音を備えるコールセンター基盤です。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
クラウド・オンプレ対応のPBX/CTI、プレディクティブコール、録音、AI通話評価を提供します。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
株式会社アドバンスト・メディア
コンタクトセンターの通話を音声認識し、生成AI活用や応対業務の効率化につなげる製品群です。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
NTTテクノクロス株式会社
コールセンター通話の音声認識、分析、応対品質管理を支援するAIプロダクトです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
株式会社スタジアム
音声認識、感情解析、生成AIを用いてコールセンターの品質管理と応対改善を支援します。
公式情報確認日 2026-07-17
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