比較候補
Genesys Cloud CX
Genesys
音声・デジタル、バーチャルエージェント、AI支援、アウトバウンドを統合するCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
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サービスカタログ
複数の種別や機能を同時に選べます。候補が多い場合は、まず「発信・受電」と「AI自動対話・有人転送」から絞り込んでください。
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Genesys
音声・デジタル、バーチャルエージェント、AI支援、アウトバウンドを統合するCCaaSです。
公式情報確認日 2026-07-17
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Zoom Video Communications, Inc.
音声を含む複数チャネル、AIバーチャルエージェント、エージェント支援を統合するCCaaSです。
公式情報確認日 2026-07-17
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Cisco Systems, Inc.
音声・デジタル、AI仮想エージェント、エージェント支援、CRM連携を備えるクラウドCCaaSです。
公式情報確認日 2026-07-17
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ユニロボット株式会社
Web問い合わせを起点にAIが即時架電し、ヒアリングや日程調整、通知までつなぐリード対応サービスです。
公式情報確認日 2026-07-17
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株式会社Japan Communications
政治活動・各種調査向けに、録音音声またはAI音声で大量発信し、回答集計や留守番電話への自動切替を行うサービスです。
公式情報確認日 2026-07-17
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LINEヤフー株式会社
飲食店向けに自然会話で電話予約を受け付け、Yahoo!リザベーションマネージャーへ予約を登録する音声AIサービスです。
公式情報確認日 2026-07-17
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ボンギンカン株式会社
自治体向けに、住民からの定型質問への自動回答、担当者転送、会話ログ、FAQ改善支援を提供するAI電話です。
公式情報確認日 2026-07-17
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キューアンドエー株式会社
代表電話、注文、予約などの定型会話を自動化し、文字起こし、通知、有人引き継ぎ、外部連携に対応するボイスボットです。
公式情報確認日 2026-07-17
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株式会社VODE
人材派遣会社向けに、登録スタッフへの自動架電、就業状況・希望条件の聞き取り、案件案内、再架電、結果の構造化を行う音声AIエージェントです。
公式情報確認日 2026-07-18
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株式会社ゼネラル
自治体への電話問い合わせにAIエージェントが24時間365日応答し、住民の質問対応と職員の受電負担軽減を支援する音声コミュニケーションシステムです。
公式情報確認日 2026-07-18
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株式会社homula
低遅延の音声対話、業務システム接続、監査・権限・運用設計、セルフホスト構成まで含めて企業向け音声AIエージェントを導入する支援サービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
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カイタク株式会社
受電・架電のAI対話、問い合わせ・予約受付、休眠顧客フォロー、日程調整、通話結果のCSV・CRM反映を支援する電話AIエージェントです。
公式情報確認日 2026-07-18
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株式会社RevComm
MiiTelの通話・会議・対面会話データを横断し、生成AIのコパイロットとエージェントで情報整理、分析、業務支援を行う音声AIサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
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株式会社ニュウジア
AIが高齢者などへ定期的に電話し、会話の記録・分析、家族や支援者へのレポート、異常時通知、不在時の再架電を行う見守り支援サービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
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NTTテクノクロス株式会社
コールセンターの定型的な電話応対をAIボイスボットで自動化し、FAQ回答、SMS送信、有人転送、PBX連携、利用状況分析を行うサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
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株式会社ソフツー
クラウド型コールセンターシステムBlueBean上で、営業時間外やあふれ呼の受電と、督促・日程調整・営業電話などの発信をボイスボットが自動化する機能です。
公式情報確認日 2026-07-18
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株式会社オプテージ
リアルタイム音声認識、通話の可視化、自動要約、SV支援、オペレーター支援によりコールセンターの後処理と品質管理を効率化するサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
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株式会社ベルシステム24
PBXと接続し、大規模な定常電話業務の自動化、有人オペレーターへの引き継ぎ、SMS送信、稼働状況に応じたシナリオ制御を行うAIボイスボットです。
公式情報確認日 2026-07-18
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