比較候補
Genesys Cloud CX
Genesys
音声・デジタル、バーチャルエージェント、AI支援、アウトバウンドを統合するCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見るAI電話の候補を探す
AI電話サービス検索
AI自動架電、電話受付、ボイスボット、CTI、通話解析まで、目的と必要な機能から候補を絞り込めます。サービスカタログ
103件から条件に合うサービスを検索
複数の種別や機能を同時に選べます。候補が多い場合は、まず「発信・受電」と「AI自動対話・有人転送」から絞り込んでください。
比較候補
NiCE CXone
NiCE
オムニチャネル、AIセルフサービス、エージェント支援、応対分析を統合するCXプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Zoom Contact Center
Zoom Video Communications, Inc.
音声を含む複数チャネル、AIバーチャルエージェント、エージェント支援を統合するCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Cisco Webex Contact Center
Cisco Systems, Inc.
音声・デジタル、AI仮想エージェント、エージェント支援、CRM連携を備えるクラウドCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Talkdesk CXA
Talkdesk, Inc.
音声・デジタルのAIエージェント、セルフサービス、エージェント支援を統合するプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・国内条件を要確認
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Avaya Infinity
Avaya LLC
AIエージェントと有人対応を複数の顧客接点で連携させるエンタープライズCX基盤です。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Voice Agent Platform
株式会社homula
低遅延の音声対話、業務システム接続、監査・権限・運用設計、セルフホスト構成まで含めて企業向け音声AIエージェントを導入する支援サービスです。
- 種別
- 音声AI・電話開発基盤
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
Enour CallAssistant
株式会社オプテージ
リアルタイム音声認識、通話の可視化、自動要約、SV支援、オペレーター支援によりコールセンターの後処理と品質管理を効率化するサービスです。
- 種別
- 音声認識・品質管理
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
YOMEL
サイネット株式会社
通話をリアルタイムで文字起こし・要約し、応対記録の作成、NGワード通知、SVのリアルタイムフォローを支援するコールセンター向け音声AIです。
- 種別
- 音声認識・品質管理
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
Recho AI Voice Agent
株式会社Recho
日本語対話に強い自律型音声AIエージェントとして、企業の判断知を応対へ組み込み、業務システムと連携してコンタクトセンター業務を自動化するサービスです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
Callnote
株式会社Astructa
AIが代表電話の一次受付を行い、通話を録音・文字起こし・要約して優先度を判定し、Slackやメールなどへ通知する電話自動受付サービスです。
- 種別
- AI電話受付・代表電話
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る周辺ツール
ForeSight Voice Mining
NTTテクノクロス株式会社
コールセンター通話の音声認識、分析、応対品質管理を支援するAIプロダクトです。
- 種別
- 音声認識・品質管理
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
Dr.Tel
株式会社スタジアム
音声認識、感情解析、生成AIを用いてコールセンターの品質管理と応対改善を支援します。
- 種別
- 音声認識・品質管理
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
fondesk
株式会社うるる
オペレーターが電話を受け、発信者名・連絡先・用件を聞き取って通知する有人電話代行サービスです。
- 種別
- AI電話受付・代表電話
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
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