比較候補
Amazon Connect
Amazon Web Services, Inc.
AI機能を組み込める従量課金型のクラウドコンタクトセンター基盤です。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見るAI電話の候補を探す
AI電話サービス検索
AI自動架電、電話受付、ボイスボット、CTI、通話解析まで、目的と必要な機能から候補を絞り込めます。サービスカタログ
103件から条件に合うサービスを検索
複数の種別や機能を同時に選べます。候補が多い場合は、まず「発信・受電」と「AI自動対話・有人転送」から絞り込んでください。
比較候補
Genesys Cloud CX
Genesys
音声・デジタル、バーチャルエージェント、AI支援、アウトバウンドを統合するCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
NiCE CXone
NiCE
オムニチャネル、AIセルフサービス、エージェント支援、応対分析を統合するCXプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Twilio Flex
Twilio Inc.
音声・メッセージ・AIを既存業務へ組み込めるカスタマイズ可能なコンタクトセンター基盤です。
- 種別
- 音声AI・電話開発基盤
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Zoom Contact Center
Zoom Video Communications, Inc.
音声を含む複数チャネル、AIバーチャルエージェント、エージェント支援を統合するCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Salesforce Service Cloud Voice
Salesforce, Inc.
電話とCRMを統合し、リアルタイム文字起こし、AI支援、後処理自動化を行うサービスです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Cisco Webex Contact Center
Cisco Systems, Inc.
音声・デジタル、AI仮想エージェント、エージェント支援、CRM連携を備えるクラウドCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Talkdesk CXA
Talkdesk, Inc.
音声・デジタルのAIエージェント、セルフサービス、エージェント支援を統合するプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・国内条件を要確認
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Avaya Infinity
Avaya LLC
AIエージェントと有人対応を複数の顧客接点で連携させるエンタープライズCX基盤です。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
VoxAI Agent
株式会社ネットスターズ
受電・架電の両方で自然なAI対話を行い、既存のコールセンターや業務システムとAPI連携する電話業務支援ソリューションです。
- 種別
- AIボイスボット
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
MiiTel Synapse
株式会社RevComm
MiiTelの通話・会議・対面会話データを横断し、生成AIのコパイロットとエージェントで情報整理、分析、業務支援を行う音声AIサービスです。
- 種別
- 通話解析・要約・営業支援
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
Enour CallAssistant
株式会社オプテージ
リアルタイム音声認識、通話の可視化、自動要約、SV支援、オペレーター支援によりコールセンターの後処理と品質管理を効率化するサービスです。
- 種別
- 音声認識・品質管理
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
YOMEL
サイネット株式会社
通話をリアルタイムで文字起こし・要約し、応対記録の作成、NGワード通知、SVのリアルタイムフォローを支援するコールセンター向け音声AIです。
- 種別
- 音声認識・品質管理
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
Recho AI Voice Agent
株式会社Recho
日本語対話に強い自律型音声AIエージェントとして、企業の判断知を応対へ組み込み、業務システムと連携してコンタクトセンター業務を自動化するサービスです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
Callnote
株式会社Astructa
AIが代表電話の一次受付を行い、通話を録音・文字起こし・要約して優先度を判定し、Slackやメールなどへ通知する電話自動受付サービスです。
- 種別
- AI電話受付・代表電話
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る周辺ツール
Dialpad
Dialpad, Inc.
日本語のリアルタイム文字起こし、AI要約、アクション抽出、営業・サポート支援を備えるクラウド電話です。
- 種別
- 通話解析・要約・営業支援
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
AmiVoice Communication Suite
株式会社アドバンスト・メディア
コンタクトセンターの通話を音声認識し、生成AI活用や応対業務の効率化につなげる製品群です。
- 種別
- 音声認識・品質管理
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
Teams Phone with Microsoft 365 Copilot
Microsoft Corporation
PSTN/VoIP通話の要点、担当、次のアクション、転送用要約をAIで生成するクラウド電話です。
- 種別
- 通話解析・要約・営業支援
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る