AIボイスボット

VoxAI Agent

受電・架電の両方で自然なAI対話を行い、既存のコールセンターや業務システムとAPI連携する電話業務支援ソリューションです。

編集部コメント

編集部による総評

VoxAI Agentは、電話応対を音声AIへ任せる候補です。シナリオ型か生成AI型かに加え、例外時の有人切替と会話改善の運用を比べます。公式情報で確認した主な比較軸は「受電・発信・AI自動対話・API連携」です。

VoxAI Agentは、受電と発信を別製品に分けず、共通の会話設計や記録基盤で運用したい企業に向きます。特に「API連携」を候補条件に含める場合に確認価値があります。

選定前に確認したい点VoxAI Agentについては、株式会社ネットスターズとVoxAI Japan株式会社の協業サービスです。

基本情報

製品概要

VoxAI Agentは、株式会社ネットスターズが提供するAIボイスボットです。受電・架電の両方で自然なAI対話を行い、既存のコールセンターや業務システムとAPI連携する電話業務支援ソリューションです。公式情報では、受電、発信、AI自動対話、API連携、システム連携が主な対応機能として案内されています。提供範囲は国内向けです。

提供会社: 株式会社ネットスターズ
サービス種別: AIボイスボット
提供範囲: 国内向け
公式情報確認日: 2026-07-17

機能・運用

主要スペック

導入判断に使う項目を、電話業務の流れに沿って整理しています。

電話業務

受電
発信

会話・解析

AI自動対話

連携・通知

API連携
システム連携

運用・基盤

オペレーター支援
運用支援

補足株式会社ネットスターズとVoxAI Japan株式会社の協業サービスです。

「公式情報で明示なし」は、確認日時点で公式サイトや公開資料に具体的な記載がない項目です。公式資料の追加や記載内容の変更をご存じの場合は、掲載情報の訂正・提供からお知らせください。