比較候補
Talkdesk CXA
Talkdesk, Inc.
音声・デジタルのAIエージェント、セルフサービス、エージェント支援を統合するプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・国内条件を要確認
公式情報確認日 2026-07-17
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サービスカタログ
複数の種別や機能を同時に選べます。候補が多い場合は、まず「発信・受電」と「AI自動対話・有人転送」から絞り込んでください。
比較候補
Talkdesk, Inc.
音声・デジタルのAIエージェント、セルフサービス、エージェント支援を統合するプラットフォームです。
公式情報確認日 2026-07-17
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Avaya LLC
AIエージェントと有人対応を複数の顧客接点で連携させるエンタープライズCX基盤です。
公式情報確認日 2026-07-17
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キューアンドエー株式会社
代表電話、注文、予約などの定型会話を自動化し、文字起こし、通知、有人引き継ぎ、外部連携に対応するボイスボットです。
公式情報確認日 2026-07-17
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マイルストーン株式会社
店舗や医療機関などの電話をAIが受け、予約・問い合わせ対応、迷惑電話判定、有人転送、外部システム連携を行うサービスです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社ネットスターズ
受電・架電の両方で自然なAI対話を行い、既存のコールセンターや業務システムとAPI連携する電話業務支援ソリューションです。
公式情報確認日 2026-07-17
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株式会社アドバンスト・メディア
音声認識と生成AI・外部システム連携を使い、電話の受発信、シナリオ分岐、SMS、電話転送を自動化するクラウド型ボイスボットです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社homula
低遅延の音声対話、業務システム接続、監査・権限・運用設計、セルフホスト構成まで含めて企業向け音声AIエージェントを導入する支援サービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社RevComm
MiiTelの通話・会議・対面会話データを横断し、生成AIのコパイロットとエージェントで情報整理、分析、業務支援を行う音声AIサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社オプテージ
リアルタイム音声認識、通話の可視化、自動要約、SV支援、オペレーター支援によりコールセンターの後処理と品質管理を効率化するサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
サイネット株式会社
通話をリアルタイムで文字起こし・要約し、応対記録の作成、NGワード通知、SVのリアルタイムフォローを支援するコールセンター向け音声AIです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る周辺ツール
Dialpad, Inc.
日本語のリアルタイム文字起こし、AI要約、アクション抽出、営業・サポート支援を備えるクラウド電話です。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
株式会社アドバンスト・メディア
コンタクトセンターの通話を音声認識し、生成AI活用や応対業務の効率化につなげる製品群です。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
NTTテクノクロス株式会社
コールセンターを含む業務システムへ音声認識などのAI処理を組み込むAPIサーバです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
Microsoft Corporation
PSTN/VoIP通話の要点、担当、次のアクション、転送用要約をAIで生成するクラウド電話です。
公式情報確認日 2026-07-17
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