AIボイスボット

AmiVoice ISR Studio

音声認識と生成AI・外部システム連携を使い、電話の受発信、シナリオ分岐、SMS、電話転送を自動化するクラウド型ボイスボットです。

編集部コメント

編集部による総評

AmiVoice ISR Studioは、電話応対を音声AIへ任せる候補です。シナリオ型か生成AI型かに加え、例外時の有人切替と会話改善の運用を比べます。公式情報で確認した主な比較軸は「受電・発信・AI自動対話・音声認識」です。

AmiVoice ISR Studioは、受電と発信を別製品に分けず、共通の会話設計や記録基盤で運用したい企業に向きます。特に「有人転送・API連携」を候補条件に含める場合に確認価値があります。

選定前に確認したい点AmiVoice ISR Studioについては、公開されている「自動応答」の範囲だけでは、複雑な例外処理や人への転送条件まで判断できないため、実会話での検証が必要です。

基本情報

製品概要

AmiVoice ISR Studioは、株式会社アドバンスト・メディアが提供するAIボイスボットです。音声認識と生成AI・外部システム連携を使い、電話の受発信、シナリオ分岐、SMS、電話転送を自動化するクラウド型ボイスボットです。公式情報では、受電、発信、AI自動対話、音声認識、IVRが主な対応機能として案内されています。提供範囲は国内向けです。

提供会社: 株式会社アドバンスト・メディア
サービス種別: AIボイスボット
提供範囲: 国内向け
公式情報確認日: 2026-07-18

機能・運用

主要スペック

導入判断に使う項目を、電話業務の流れに沿って整理しています。

電話業務

受電
発信
IVR
有人転送

会話・解析

AI自動対話
音声認識

連携・通知

SMS連携
API連携
システム連携

「公式情報で明示なし」は、確認日時点で公式サイトや公開資料に具体的な記載がない項目です。公式資料の追加や記載内容の変更をご存じの場合は、掲載情報の訂正・提供からお知らせください。