導入ガイドの記事一覧

AIで営業リストを作る方法と情報を確かめる手順

AIで営業リストを作る際の条件指定、プロンプト、会社情報の確認、重複と停止先の除外を解説。実在3社の照合例と誤りの修正例を使い、無料で始める方法と企業データベースを選ぶ条件を整理します。

AI電話の導入効果を90日で評価する方法と費用の計算例

AI電話の導入効果を90日で評価したい担当者向けに、完了率と有人作業時間、完了一件当たり費用を計算する例を紹介します。継続・対象限定・再設計・停止の判断を、記入済みの評価票で具体的に確認できます。

AI電話導入時に担当者へ伝える運用ルール

AI電話の導入時に、監視担当、業務担当、管理者へ伝える内容を役割別に整理します。例外対応、通話記録の扱い、設定変更、停止判断、代替運用を実務で訓練する方法を解説します。

生成AIを使う電話応対の回答範囲を決める

AIコールセンターで生成AIを使う際に、参照できる情報、回答を禁止する話題、根拠がない場合の応答、確認質問、有人対応へ切り替える条件を設計する方法を解説します。

AIコールセンター向けFAQを作る方法

AIコールセンターへ登録するFAQについて、質問文の集め方、回答範囲、参照元、更新責任者、有効期限、人へ引き継ぐ条件を決め、公開前に確認する具体的な手順を解説します。

AIテレアポのトークスクリプト例と断り・転送の作り方

AIテレアポの初回架電について、名乗り、連絡した接点と目的、最小限の質問、想定外の質問、断りと停止希望、有人引き継ぎを一つの会話として設計する方法を解説します。

中小企業のAI電話導入で最初に選ぶ業務と費用

中小企業や少人数の会社がAI電話を始める際に、どの業務から導入し、いくらの費用と確認時間を見込むかを解説します。月40件の受付例、有人電話代行との違い、初週の記録例と停止条件から無理のない範囲を決めます。

AI電話の設定変更履歴を残す方法

AI電話の会話設定、参照知識、転送先、外部連携を変更するときに、変更理由から試験結果、承認、公開版、戻し先までを一つの変更IDへまとめます。本番で使われた設定を後から再現するための実務手順です。

AIコールセンターの誤回答に備える対応手順

AIコールセンターで誤回答が見つかったときの対応手順です。該当する応答経路を有人対応へ切り替え、設定の版と通話IDから影響を確認し、回帰テスト後に段階的に再開します。

AI即架電のAPI認証情報を安全に管理する

AI即架電のAPI認証情報を、受付連携ごとに発行して安全に保管し、権限設定、更新、漏えい時の停止まで管理する方法です。旧キーが使えないことを確認するところまで手順を示します。