AI自動架電・AIテレアポ

Mico Voice AI

AIによる自動架電と受電を組み合わせ、問い合わせ直後のクイックコール、電話一次対応、SMS送信、人への引き継ぎを支援するAI電話サービスです。

編集部コメント

編集部による総評

Mico Voice AIは、AIが発信・対話する候補です。架電量だけでなく、会話の完了範囲、再架電、停止希望の反映、人への引き継ぎを同じ条件で比べます。公式情報で確認した主な比較軸は「受電・発信・AI自動対話・即時架電」です。

Mico Voice AIは、受電と発信を別製品に分けず、共通の会話設計や記録基盤で運用したい企業に向きます。特に「即時架電・有人転送」を候補条件に含める場合に確認価値があります。

選定前に確認したい点Mico Voice AIについては、架電・受電の両方を提供します。受電の成果課金条件と、架電側の料金・連携・再試行条件は用途ごとに確認します。

基本情報

製品概要

Mico Voice AIは、株式会社Micoが提供するAI自動架電・AIテレアポです。AIによる自動架電と受電を組み合わせ、問い合わせ直後のクイックコール、電話一次対応、SMS送信、人への引き継ぎを支援するAI電話サービスです。公式情報では、受電、発信、AI自動対話、即時架電、有人転送が主な対応機能として案内されています。提供範囲は国内向けです。

提供会社: 株式会社Mico
サービス種別: AI自動架電・AIテレアポ
提供範囲: 国内向け
公式情報確認日: 2026-07-18

機能・運用

主要スペック

導入判断に使う項目を、電話業務の流れに沿って整理しています。

電話業務

受電
発信
即時架電
有人転送

会話・解析

AI自動対話

連携・通知

SMS連携
通知

運用・基盤

分析・レポート

補足架電・受電の両方を提供します。受電の成果課金条件と、架電側の料金・連携・再試行条件は用途ごとに確認します。

「公式情報で明示なし」は、確認日時点で公式サイトや公開資料に具体的な記載がない項目です。公式資料の追加や記載内容の変更をご存じの場合は、掲載情報の訂正・提供からお知らせください。