アウトバウンドCTI・架電運用

lisnavi

オートコール、リスト管理、分析を一体化したアウトバウンド向けCTIです。

編集部コメント

編集部による総評

AIが会話する製品ではなく、有人のアウトバウンド架電をリスト管理、発信、分析で効率化する比較対象です。

会話自動化よりも、オペレーターの架電量、リスト運用、結果集計を先に整えたい営業・コールチームに向きます。

選定前に確認したい点AIテレアポとは自動化範囲が異なります。発信方式、同時稼働、通話料、API範囲、録音・分析、禁止番号管理を同じ前提で確認する必要があります。

基本情報

製品概要

lisnaviは、株式会社Scene Liveが提供するアウトバウンドCTI・架電運用です。オートコール、リスト管理、分析を一体化したアウトバウンド向けCTIです。主な対象業務は営業架電、発信業務の効率化で、会話方式として「AI会話ではなく有人架電を支援」が案内されています。有人連携については「オペレーターによる対応」、記録・運用については「リスト管理、ダッシュボード、分析」が案内されています。

提供会社: 株式会社Scene Live
サービス種別: アウトバウンドCTI・架電運用
公式情報確認日: 2026-07-17

サービスの位置づけ: AIが会話する製品ではなく、発信・録音・分析などの架電運用を支えるサービスです。

機能・運用

主要スペック

導入判断に使う項目を、電話業務の流れに沿って整理しています。

業務の対応範囲

対応する電話業務: 営業架電、発信業務の効率化

公式情報で明示なし業務・発信の起点、対応開始

会話と有人連携

会話・ヒアリング: AI会話ではなく有人架電を支援
有人連携・通知: オペレーターによる対応

連携と記録

システム連携: API、外部サービス連携
記録・運用: リスト管理、ダッシュボード、分析

導入と運用支援

導入・改善支援: 平日サポートを案内

「公式情報で明示なし」は、確認日時点で公式サイトや公開資料に具体的な記載がない項目です。公式資料の追加や記載内容の変更をご存じの場合は、掲載情報の訂正・提供からお知らせください。