比較候補
NiCE CXone
NiCE
オムニチャネル、AIセルフサービス、エージェント支援、応対分析を統合するCXプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
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サービスカタログ
複数の種別や機能を同時に選べます。候補が多い場合は、まず「発信・受電」と「AI自動対話・有人転送」から絞り込んでください。
比較候補
NiCE
オムニチャネル、AIセルフサービス、エージェント支援、応対分析を統合するCXプラットフォームです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社RevComm
MiiTelの通話・会議・対面会話データを横断し、生成AIのコパイロットとエージェントで情報整理、分析、業務支援を行う音声AIサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
株式会社オプテージ
リアルタイム音声認識、通話の可視化、自動要約、SV支援、オペレーター支援によりコールセンターの後処理と品質管理を効率化するサービスです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る比較候補
サイネット株式会社
通話をリアルタイムで文字起こし・要約し、応対記録の作成、NGワード通知、SVのリアルタイムフォローを支援するコールセンター向け音声AIです。
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る周辺ツール
合同会社selfree
ブラウザで発着信、録音、顧客管理を行えるクラウド電話・コールセンター基盤です。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
株式会社RevComm
IP電話、録音、文字起こし、音声解析、AIコーチング、CRM連携を提供する電話解析AIです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
pickupon株式会社
通話内容の記録・要約と顧客管理ツールへの入力支援を行うAI電話サービスです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
Dialpad, Inc.
日本語のリアルタイム文字起こし、AI要約、アクション抽出、営業・サポート支援を備えるクラウド電話です。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
NTTテクノクロス株式会社
コールセンター通話の音声認識、分析、応対品質管理を支援するAIプロダクトです。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
株式会社スタジアム
音声認識、感情解析、生成AIを用いてコールセンターの品質管理と応対改善を支援します。
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
Microsoft Corporation
PSTN/VoIP通話の要点、担当、次のアクション、転送用要約をAIで生成するクラウド電話です。
公式情報確認日 2026-07-17
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