比較候補
Amazon Connect
Amazon Web Services, Inc.
AI機能を組み込める従量課金型のクラウドコンタクトセンター基盤です。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見るAI電話の候補を探す
AI電話サービス検索
AI自動架電、電話受付、ボイスボット、CTI、通話解析まで、目的と必要な機能から候補を絞り込めます。サービスカタログ
103件から条件に合うサービスを検索
複数の種別や機能を同時に選べます。候補が多い場合は、まず「発信・受電」と「AI自動対話・有人転送」から絞り込んでください。
比較候補
Genesys Cloud CX
Genesys
音声・デジタル、バーチャルエージェント、AI支援、アウトバウンドを統合するCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
NiCE CXone
NiCE
オムニチャネル、AIセルフサービス、エージェント支援、応対分析を統合するCXプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Zoom Contact Center
Zoom Video Communications, Inc.
音声を含む複数チャネル、AIバーチャルエージェント、エージェント支援を統合するCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Salesforce Service Cloud Voice
Salesforce, Inc.
電話とCRMを統合し、リアルタイム文字起こし、AI支援、後処理自動化を行うサービスです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Cisco Webex Contact Center
Cisco Systems, Inc.
音声・デジタル、AI仮想エージェント、エージェント支援、CRM連携を備えるクラウドCCaaSです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Talkdesk CXA
Talkdesk, Inc.
音声・デジタルのAIエージェント、セルフサービス、エージェント支援を統合するプラットフォームです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・国内条件を要確認
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Avaya Infinity
Avaya LLC
AIエージェントと有人対応を複数の顧客接点で連携させるエンタープライズCX基盤です。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 海外製・日本向け提供あり
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る比較候補
Recho AI Voice Agent
株式会社Recho
日本語対話に強い自律型音声AIエージェントとして、企業の判断知を応対へ組み込み、業務システムと連携してコンタクトセンター業務を自動化するサービスです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-18
基本情報と確認点を見る周辺ツール
CallConnect
合同会社selfree
ブラウザで発着信、録音、顧客管理を行えるクラウド電話・コールセンター基盤です。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
BIZTEL コールセンター
株式会社リンク
発着信、ACD、IVR、録音、レポートとAI連携オプションを備えるクラウドCTIです。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
MediaCalls
メディアリンク株式会社
IP-PBX、CTI、ACD、IVR、レポート、通話録音を備えるコールセンター基盤です。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
基本情報と確認点を見る周辺ツール
InfiniTalk
ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社
クラウド・オンプレ対応のPBX/CTI、プレディクティブコール、録音、AI通話評価を提供します。
- 種別
- AIコンタクトセンター
- 提供範囲
- 国内向け
公式情報確認日 2026-07-17
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