AIボイスボット

音声AIエージェントレコ

StepAIが提供する、電話応対向けの音声AIエージェントです。

編集部コメント

編集部による総評

自然な音声対話を掲げる電話応対候補ですが、公式公開情報から比較項目を十分に確定できないため、デモと要件回答を前提に扱います。

会話品質を実際に試し、対象業務、例外処理、連携範囲を個別設計できるかを初期検証したい企業の候補です。

選定前に確認したい点対応業務、有人転送、電話番号、同時通話、データ管理、費用は公開情報だけで判断できません。自然さの訴求だけで選ばず、自社シナリオで評価する必要があります。

基本情報

音声AIエージェントレコは、株式会社StepAIが提供するAIボイスボットです。StepAIが提供する、電話応対向けの音声AIエージェントです。主な対象業務は企業の電話応対自動化で、会話方式として「音声AIによる自然な対話」が案内されています。

機能・運用

導入判断に使う項目を、電話業務の流れに沿って整理しています。

公式情報で明示なし業務・発信の起点、対応開始

公式情報で明示なし有人連携・通知

公式情報で明示なしシステム連携、記録・運用

公式情報で明示なし導入・改善支援

「公式情報で明示なし」は、確認日時点で公式サイトや公開資料に具体的な記載がない項目です。公式資料の追加や記載内容の変更をご存じの場合は、掲載情報の訂正・提供からお知らせください。